Domande frequenti
Di cosa sono fatti i nostri gioielli?
Salvo diversa indicazione, i nostri pendenti sono in argento sterling 925 e le nostre catene sono in autentico acciaio inossidabile.
Come funzionano i preordini?
I preordini sono solitamente solo per articoli nuovi di zecca, quindi le persone possono essere le prime e ottenere possibili affari e offerte.
Un preordine riguarda il rilascio di un nuovo "articolo in preordine" che sarà indicato nella descrizione e/o nel titolo; si tratta di prodotti che, una volta ordinati, inizieranno la produzione e impiegheranno 3-6 settimane prima di essere pronti per essere spediti.
Quanto tempo impiegano i preordini?
La produzione richiede 3-6 settimane per la maggior parte degli articoli, salvo diversamente commentato.
Quanto dura la spedizione?
Una volta completata la produzione o quando l'articolo è "Disponibile", i tempi di elaborazione sono di 1-3 giorni
I tempi di spedizione sono:
Regno Unito : 1-5 giorni
Europa - 5 - 15 giorni
In tutto il mondo - 7 - 25 giorni
Quanto costa la spedizione?
Nel Regno Unito spedizione gratuita per ordini superiori a £75.
Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a £ 160.
Altrimenti la spedizione è:
Regno Unito (continente) - £ 4
Irlanda: £7
Europa - £ 9
Resto del mondo: £ 15
Coprite le tasse di importazione?
No, non paghiamo alcuna tassa di importazione per tuo conto, eventuali ordini internazionali potrebbero essere soggetti a tasse di importazione. (Spediamo dal Regno Unito)
Per ulteriori informazioni, controlla le normative di importazione del tuo paese.
Tutti gli ordini che rifiutano di pagare le tasse di importazione se richiesto dal corriere di consegna possono essere restituiti pagando le spese di spedizione non verranno rimborsati.
Posso restituire un articolo?
Offriamo rimborsi e/o cambi entro i primi 30 giorni dall'acquisto.
In caso di problemi di qualità o danni, sostituiremo il tuo articolo con lo stesso articolo fino a 1 anno!
Il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Per aprire una richiesta di reso contattaci qui.
I nostri prodotti hanno garanzia?
Poiché crediamo nei nostri prodotti e sappiamo che i nostri articoli sono realizzati solo con i materiali più affidabili e durevoli, offriamo 1 anno di garanzia!
Se il tuo articolo è stato danneggiato o rotto a causa della mancanza di qualità, lo sostituiremo senza fare domande.
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Come puoi contattarci?
Potete contattarci per qualsiasi richiesta a questo link!