Häufig gestellte Fragen
Woraus besteht unser Schmuck?
Sofern nicht anders angegeben, bestehen unsere Anhänger aus 925er Sterlingsilber und unsere Ketten aus echtem Edelstahl.
Wie funktionieren Vorbestellungen?
Bei Vorbestellungen handelt es sich in der Regel nur um brandneue Artikel, sodass die Leute die Ersten sein und mögliche Schnäppchen und Sonderangebote erhalten können.
Bei einer Vorbestellung handelt es sich um die Veröffentlichung eines neuen „Vorbestellungsartikels“, der in der Beschreibung und/oder im Titel angegeben wird. Dabei handelt es sich um Produkte, deren Produktion nach der Bestellung beginnt und deren Versand 3 bis 6 Wochen dauert.
Wie lange dauern Vorbestellungen?
Die Produktion dauert für die meisten Artikel 3–6 Wochen, sofern nicht anders angegeben.
Wie lange dauert der Versand?
Sobald die Produktion abgeschlossen ist oder Ihr Artikel zunächst „auf Lager“ ist, beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Tage
Die Lieferzeiten betragen:
Großbritannien – 1–5 Tage
Europa – 5 – 15 Tage
Weltweit - 7 - 25 Tage
Wie viel kostet der Versand?
Kostenloser Versand im Vereinigten Königreich für Bestellungen über 75 £.
Weltweiter kostenloser Versand bei Bestellungen über 160 £.
Ansonsten beträgt der Versand:
Vereinigtes Königreich (Festland) – 4 £
Irland – 7 £
Europa – 9 £
Rest der Welt – 15 £
Übernehmen Sie die Einfuhrgebühren?
Nein, wir zahlen in Ihrem Namen keine Einfuhrgebühren. Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrgebühren anfallen. (Wir versenden aus dem Vereinigten Königreich)
Weitere Informationen finden Sie in den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
Alle Bestellungen, bei denen die Zahlung der Einfuhrsteuer verweigert wird, wenn der Kurier dies verlangt, können zurückgesendet werden. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wir bieten Rückerstattungen und/oder Umtausch innerhalb der ersten 30 Tage nach Ihrem Kauf an.
Wenn es ein Qualitätsproblem oder eine Beschädigung gibt, ersetzen wir Ihren Artikel bis zu 1 Jahr lang durch den gleichen Artikel!
Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Um eine Rückgabeanfrage zu stellen , kontaktieren Sie uns bitte hier.
Haben unsere Produkte eine Garantie?
Da wir an unsere Produkte glauben und wissen, dass unsere Artikel nur aus den zuverlässigsten und langlebigsten Materialien hergestellt werden, gewähren wir 1 Jahr Garantie!
Wenn Ihr Artikel aufgrund mangelnder Qualität beschädigt oder kaputt ist, ersetzen wir ihn ohne weitere Fragen.
Um eine Garantie-Ersatzanfrage zu öffnen , klicken Sie hier.
Wie können Sie uns kontaktieren?
Bei Fragen können Sie uns unter diesem Link kontaktieren!